1. 对于通过信用卡存款的客户，所有取款必须退回到付款的信用卡上，直到信用卡存款的所有金额已退回信用卡后才可以通过银行汇款的方式取款。

2. 对于已超过六个月的信用卡存款，我们会按照我们信用卡处理银行的安排，可能通过银行汇款退款给客户。如果遇到这种情况，客户必须填写提款申请表并清晰注明客户的银行账户资料。该银行账户必须是客户本人持有。

3. 只有在所有信用卡存款的款项都获得退款后，我们才会安排使用银行汇款的方式处理客户的取款事宜。

4. 如果客户资料已经提交齐全，一般情况下在客户做出取款申请后第二个工作日将会立即处理，但是信用卡的取款一般情况下需要一到三周的时间才能到账，主要时间是在信用卡发卡公司和发卡银行上，我们的银行先把款项退回给信用卡公司，再由信用卡公司把款项发回给客户的信用卡发卡银行。时间会因不同地点和不同发卡银行而有所分别。